قوانین و مقررات

کاربران موظفند از خدمات بازارگل مطابق با قوانین و مقررات استفاده کنند و هرگونه سوءاستفاده ممنوع است.

ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز الزامی است. هرگونه ارائه اطلاعات نادرست منجر به تعلیق حساب کاربری خواهد شد.

کاربران نباید اطلاعات شخصی سایر کاربران را افشا کنند یا از آن‌ها سوءاستفاده کنند.

استفاده از خدمات بازارگل برای افراد زیر 18 سال نیازمند رضایت والدین یا قیم قانونی است.

سفارش‌ها پس از تأیید نهایی قابل لغو نیستند. در صورت نیاز به تغییر، با پشتیبانی تماس بگیرید.

پرداخت باید در زمان مقرر انجام شود. تأخیر در پرداخت بیش از 24 ساعت منجر به لغو سفارش می‌شود.

امکان بازگشت کالا تا 7 روز پس از تحویل در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل در محصول وجود دارد.

استفاده از کدهای تخفیف متعدد برای یک سفارش ممنوع است. هر کاربر تنها یک بار می‌تواند از هر کد استفاده کند.

قیمت‌های نمایش داده شده در سایت نهایی است و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌شود.

سفارش کاشت نهال پس از پرداخت نهایی قابل لغو نیست. در صورت نیاز به تغییر مکان یا نوع نهال، با پشتیبانی تماس بگیرید.

مکان کاشت بر اساس ظرفیت و شرایط محیطی تعیین می‌شود. تغییر مکان پس از تأیید سفارش امکان‌پذیر نیست.

گواهی کاشت برای هر نهال صادر می‌شود و شامل اطلاعات کامل نهال و مکان کاشت است.

برای سفارش هدیه، ارائه اطلاعات کامل شخص دریافت‌کننده الزامی است.

مراقبت از نهال‌های کاشته شده بر عهده تیم متخصص بازارگل است و کاربران نمی‌توانند در آن دخالت کنند.

هر کاربر در ابتدا ظرفیت 3 گیاه دارد. افزایش ظرفیت از طریق خرید پکیج‌های مربوطه امکان‌پذیر است.

کاربران موظفند اطلاعات صحیح و به‌روز گیاهان خود را در گلخانه نگهداری کنند.

شارژ ظرفیت گلخانه پس از پرداخت نهایی قابل بازگشت نیست. ظرفیت خریداری شده به حساب کاربر اضافه می‌شود.

حذف گیاهان از گلخانه امکان‌پذیر است اما ظرفیت آن بازگردانده نمی‌شود.

خدمات تشخیص گیاه و بیماری رایگان است اما دقت آن به کیفیت عکس ارسالی بستگی دارد.

عکس‌های ارسالی باید واضح و با کیفیت مناسب باشند. عکس‌های تار یا نامناسب ممکن است تشخیص نادرست داشته باشند.

هر کاربر می‌تواند حداکثر 10 درخواست تشخیص در روز ارسال کند.

تشخیص‌های ارائه شده راهنمایی هستند و نباید به عنوان تشخیص قطعی پزشکی یا علمی در نظر گرفته شوند.

بازارگل متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و آن‌ها را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذارد.

استفاده از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت ضروری است.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود و اطلاعات کارت‌های بانکی ذخیره نمی‌شود.

کاربران موظفند رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند و در صورت افشا، فوراً آن را تغییر دهند.

هرگونه سوءاستفاده از سیستم، ایجاد حساب‌های متعدد یا استفاده از ربات‌ها منجر به تعلیق دائمی حساب می‌شود.

ارسال محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا غیرقانونی در هر بخش از سایت ممنوع است.

تخلف از هر یک از قوانین و مقررات منجر به هشدار، تعلیق موقت یا دائمی حساب کاربری می‌شود.

کاربران می‌توانند در صورت اعتراض به تصمیمات، درخواست بررسی مجدد کنند.